Sự cố tổng đài

[camphat]

Chào các bác!
Tôi đang gặp một TĐ mới lắp đặt, sự cố như sau:
Có 16 đường trung kế, thỉnh thoảng rớt cuộc gọi (Từ bàn lễ tân ko nhận được cuộc gọi đến hoặc đang chuyển cuộc gọi thì bị rớt)
Không thể giải thích nổi, mong cao thủ trợ giúp
Thansk!!!

[tanbaolong2003]

Tổng đài gì? Còn bảo hành hay không?

[myanco2003]

Bác hỏi vậy làm em sợ quá
Tổng đài Alcatel, còn bảo hành (Nhưng chuyển sang Pháp thì mệt lắm), Bác có cách nào giải quyết ko, đã cài lại phần mềm quản lý rồi

[hanoi-evc]

Bác thử lại cho chắc chắn là nó bị như thế nào. Không phải thỉnh thoảng nhé.
Cứ gọi vào trung kế, nếu lễ tân không nhận thì có thuê bao nào khác nhận không?
Khi dang chuyển thoại thì thế nào? có phải rờ le trung kế ngắt không?
Thử nhiều lần --> bệnh

[hieuducco]

Chào bạn BIG!
Hiện tượng này lúc bị lúc ko, rất khó chụi
Tất cả đều cuộc gọi từ bên ngoài vào phải qua lễ tân, khi chuyển thoại thì bị ngắt
Pác nói như vậy tôi lại hình dung ra rồi : có khả năng do trung kế lắm chứ?
Pác còn cao kiến nào khác ko?